На часе контроля в правительстве региона обсуждались обращения граждан в систему «Решаем вместе».
По информации руководителя департамента внутренней и информационной политики областного правительства Максима Бродкина, через систему «Решаем вместе» в период с 8 по 20 февраля поступило 8 обращений — семь вопросов и одна идея от граждан. Три вопроса не вошли в определенную категорию, они были направлены в мэрию Магадана, региональное Министерство строительства, ЖКХ и энергетики, управление архитектуры и градостроительства области. На остальные вопросы заявителям даны разъяснения. В министерство здравоохранения и демографической политики области подана одна идея.
«Идея заключается в организации сдачи экспресс анализов в поликлиниках, для того, чтобы попадать на приём к терапевту в день обращения, а не на следующий день после сдачи», — рассказал Максим Бродкин.
Глава региона отметил, что для слаженной работы необходима грамотная организация труда.
«Уверен, что все видели Послание Президента Федеральному Собранию. Владимир Путин приводил диаграммы по времени ожидания в поликлиниках. В то же время мне рассказывали, какие у нас часы ожидания, желательно, чтобы этим отчётам были подтверждения не на бумаге, а от людей. Я был в «бережливой поликлинике», там ничего выдающегося нет, просто правильно организованный труд и благодарность людей. Меня интересует устраивают ли людей ваши ответы», — подчеркнул губернатор.
В целях повышения оценки удовлетворенности граждан ответами в системе «Решаем вместе» глава территории поручил министрам в двухнедельный срок разработать предложение об изменении системы оплаты труда в профильных министерствах.
«Министры должны сами пересмотреть отношение к обращениям граждан и заставить сделать тоже самое своих подчинённых. Система оплаты труда должна быть на этом завязана, потому что эту работу можно и нужно делать добросовестно. Можете назвать это — KPI», — резюмировал Сергей Носов.